Qual é objetivo de uma empresa ?
Qual é o objetivo de uma empresa, você sabe qual é o da sua ?
Seja bem-vindo ao meu blog! Neste post irei expor os 3 principais benefícios de uma pesquisa de mercado, mas antes, devo explicar o que é uma pesquisa de mercado.
O que é uma pesquisa de mercado?
Por mais que o nome seja autoexplicativo, irei definir o que é uma pesquisa de mercado.
A pesquisa de mercado é uma ferramenta para melhor atender um mercado-alvo, as organizações devem dispor de informações relevantes sobre seu campo de atuação, seu negócio, sua concorrência e especialmente seus clientes. O processo de pesquisa de mercado consiste na definição do problema e dos objetivos de pesquisa, desenvolvimento do plano de pesquisa, coleta de informações, análise das informações e apresentação dos resultados para administração. Ao realizarem pesquisa, as organizações devem decidir se devem coletar os dados ou usar dados já disponíveis. Devem também decidir sobre qual será a abordagem da pesquisa (observação, grupo focal, levantamento, experimental) e que instrumento (questionários ou dispositivos mecânicos) usar. O objetivo da análise de mercado é compreender as dinâmicas do mercado. É necessário identificar os fatores-chaves de sucesso que estão em surgimento, as tendências, ameaças e oportunidades, assim como as incertezas estratégicas que podem orientar a coleta de informação e sua análise. Agora que você entendeu o que iremos ver os 3 benefícios de uma pesquisa de mercado.
Não é pequeno o número de clientes que me procuram para alavancar suas vendas, melhorar o posicionamento da marca, ou que desejam identificar uma oportunidade mercadológica. Para atender todas essas demanda sempre realizamos uma pesquisa de mercado, no entanto, as pesquisas de mercado que costumo fazer, não são generalistas, todas possuem uma orientação que vai solucionar o problema dos meus clientes, dessa forma as informações a serem analisadas na pesquisa farão sentidos para o negócios do meu cliente.
O primeiro benefício de uma pesquisa de mercado é o conhecimento apurado do público-alvo, uma vez que através de perguntas estrategicamente pensadas, conseguimos captar informações como: Sexo, renda, disposição de compra, critérios de compra, ocupação, hobbies etc.
As informações coletadas em uma pesquisa de mercado trazem insights para o empresário, que podem ser transformadas em promoções, estratégias de vendas com base no perfil de compra. Com base nestas informações o empresário poderá melhorar os produtos/serviços ofertados, e entenderá no detalhe a demanda dos seus clientes, o que irá incorrer em aumento de vendas.
É natural que na ânsia de aumentar as vendas, o empresário invista em ações publicitarias para atingir este objetivo, no entanto, após estas ações nenhum resultado significativo foi alcançado. O problema é que para uma publicidade ser assertiva, tocar o cliente e converter em vendas, ela precisa fazer sentido para o consumidor, a campanha precisa ser direcionada com base no perfil demográfico, psicográfico e geográfico do consumidor, os veículos de comunicação utilizados devem ser os mesmo que o seu cliente usa, caso contrário, você estará dando murros em ponta de faca.
Uma pesquisa de mercado conhece direcionar os empresários ações publicitarias mais assertivas, com o foco nas informações coletadas na pesquisa com público-alvo, desta forma o empresário reduz gastos em ações que não fazem sentido.
Com toda certa uma pesquisa de mercado pode auxiliar no aumento de vendas, conhecimento do público, redução de gastos e comunicação assertiva com os clientes.
Se você deseja obter estes resultados na sua empresa, entre em contato comigo. Atuo com consultoria empresarial em Simões Filho há mais de 1 ano, trazendo resultados consistentes e soluções coerentes para pequenas e medias empresas.
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Grande abraço!
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